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Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 105 - São Paulo - SP
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade, confiança e parceria são muito importantes para nós da Work 8. Por
isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”) para proporcionar total
transparência a você sobre como utilizamos dados pessoais em nossos produtos e
serviços.
1. O que você precisa saber antes de ler
Prezamos por simplificar a sua experiência em todos os momentos! Para facilitar a sua
leitura, apresentamos a seguir a definição de alguns termos utilizados nesta Política:
Agente de tratamento (Controlador e Operador) - Organização que realiza atividades
de tratamento de dados pessoais. O agente pode atuar como Controlador quando a ele
competem as decisões sobre os meios e fins para o tratamento de dados ou como
Operador se apenas realiza o tratamento de dados em nome de terceiro.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) - Autoridade responsável por zelar,
implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.
Hipótese legal - Circunstância que autoriza o tratamento de dados prevista na Lei Geral
de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/18).
Cliente - Pessoa que utiliza os produtos e serviços da Work 8.
Dado pessoal - É qualquer informação que possa levar à identificação de uma pessoa
física, como nome, documentos de identificação e informações de contato.
Encarregado/DPO - Pessoa indicada pela Work 8 para atuar como ponto focal em
questões relacionadas à proteção de dados pessoais.
LGPD - Lei 13.709/18 ou Lei Geral de Proteção de Dados, a norma que regula o tema no
Brasil.
Titular - Pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de
tratamento pela Work 8.
Comprador - Pessoa que realiza a compra de bens ou serviços através das soluções da
Work 8 disponibilizadas por um Cliente nosso (ex.: titular do cartão).
Tratamento - Qualquer atividade realizada com dados pessoais, como coleta, acesso,
armazenamento, compartilhamento e eliminação.
Visitante - Qualquer pessoa que acessa nosso site ou aplicativo.
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Destacamos que esta Política se refere ao tratamento de dados pessoais em
circunstâncias em que a Work 8 atua como Controladora de dados, conforme a definição
acima. Isso inclui, por exemplo, atividades relacionadas à criação de cadastros,
processamento de transações de pagamento e otimização dos serviços.
Porém, a Work 8 poderá atuar em alguns casos como Operadora de dados, coletando,
utilizando e divulgando dados pessoais apenas em conformidade com as instruções do
Controlador. Isso inclui atividades em que nossos Clientes processam os dados para seus
próprios fins, por exemplo, quando utilizam nossos serviços de gestão ou outros
produtos específicos.
Nesses casos, o nosso Cliente, como Controlador, possui responsabilidade sobre as
decisões tomadas no uso de dados pessoais e o Comprador pode buscar mais
informações sobre como seus dados são tratados diretamente com ele.
2. Quais dados pessoais tratamos?
A seguir, detalhamos as categorias de dados pessoais utilizados em nossas atividades:
Dados cadastrais, como nome completo, data de nascimento, CPF, RG, foto/imagem
(selfie) e biometria, gênero, filiação, profissão e identificação como pessoa exposta
publicamente (PEP);
Dados de contato, como e-mail, telefone e endereço;
Informações de atendimento, como gravações telefônicas e números de protocolo.
Credenciais de acesso, como login e senha;
Dados financeiros e bancários, como renda, transações realizadas por meio dos serviços
prestados (dados transacionais), meios de pagamento utilizados, valores, informações
de cartões de crédito e de débito, informações bancárias, histórico financeiro, chave pix,
pontuação de crédito e outras informações necessárias às transações, nos termos das
normas aplicáveis, incluindo, mas não se limitando ao sigilo bancário e PCI;
Informações societárias e judiciais, como dados de sócios e representantes legais de
uma empresa e histórico de ações judiciais;
Dados comportamentais, como preferências, interesses e opiniões, incluindo aqueles
coletados em pesquisas específicas.
Registros eletrônicos de navegação, como endereço de IP, sistema operacional, tipo de
navegador, identificadores do computador ou dispositivo móvel, geolocalização,
cookies e informações relacionadas ao comportamento de navegação (por exemplo,
áreas visitadas e recursos utilizados).
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3. Como os dados pessoais são coletados?
Seus dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
Fornecidos pelo próprio titular durante suas interações com os serviços da Work 8, como
quando você cria um cadastro, contrata uma solução ou entra em contato com nosso
atendimento;
Compartilhados por terceiros, como os nossos Clientes que possuem um
relacionamento direto com o titular, parceiros comerciais da Work 8 e bases de dados
públicas ou privadas (por exemplo, de birôs de crédito ou órgãos públicos).
De forma automática, a partir da navegação em nossos sites e aplicativos.
Portanto, sempre preencha seus dados com atenção! Você possui responsabilidade
sobre os dados que fornece para a gente e é importante nos avisar caso eles sejam
modificados. Também fique atento para compartilhar dados de terceiros nas soluções
da Work 8 apenas quando isso for permitido pelas leis aplicáveis.
4. Para quais finalidades tratamos dados pessoais?
A Work 8 utiliza apenas os dados pessoais estritamente necessários e adequados para
cada objetivo pretendido. Temos a missão de proporcionar ótimas experiências em
nossas soluções enquanto garantimos a sua segurança e privacidade.
O tratamento de seus dados tem por finalidade principal garantir a execução de nossos
serviços de maneira eficiente e segura, permitindo a criação do seu cadastro na Work 8,
viabilizando a utilização dos recursos e funcionalidades oferecidos, operacionalizar e
prover de forma contínua nossos serviços e produtos e administrar nosso
relacionamento comercial com você, realizar transações e pedidos, processar
pagamentos, estornos e contestações, realizar atividades de contabilidade, auditoria,
faturamento e cobrança, organizar remessas e entregas, fornecer serviços de suporte,
processar os pagamentos realizados através das soluções da Work 8 disponibilizadas
pelo Cliente e emitir e encaminhar recibos de forma eletrônica, viabilizar e controlar o
acesso a ambientes logados, autenticar sua identidade e a veracidade dos dados
informados por você, enviar comunicações, materiais institucionais, anúncios e ofertas
personalizadas de produtos e serviços, realizar atividades de marketing e análise de
produtos e serviços, realizar pesquisas de satisfação e melhorar nossos serviços e
produtos, viabilizar a sua participação e inscrição em sorteios, promoções, campanhas
ou eventos conduzidos pela Work 8, manter e proteger a segurança dos nossos serviços
e produtos, implementando medidas de prevenção de ocorrência de fraudes, detecção
e contenção de ameaças ou outras atividades ilícitas, permitir a melhoria técnica
contínua do site e aplicativo, corrigindo erros e realizando adaptações, assegurar o
cumprimento de exigências legais e regulatórias aplicáveis à Work 8, por exemplo,
prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (Lei 9.613/98) e regras
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setoriais do Banco Central do Brasil (BACEN), permitir o exercício de direitos pela Work
8 em demandas judiciais, administrativas ou arbitrais e atender solicitações, chamados
e dúvidas enviadas através dos canais de contato da Work 8.
Para tais formas de tratamento de dados, exercemos rigorosamente o que é exigido pela
Lei Geral de Proteção de Dados, sempre autorizados pelo cumprimento das obrigações
legais, a regular execução do contrato com você, o exercício regular de direitos e
interesse legítimo da Work 8, além de sempre exercer rigorosas ações de prevenção a
fraudes, de proteção ao crédito, buscando sempre garantir a sua segurança.
5. Com quem compartilhamos dados pessoais?
O compartilhamento dos seus dados pessoais pode ser necessário em determinadas
situações para oferecermos nossos serviços com qualidade ou obedecer a uma exigência
legal.
A seguir, detalhamos com quem podemos realizar esse compartilhamento:
Empresas parceiras e/ou vinculadas à Work 8, permitindo a gestão dos negócios e o
oferecimento de soluções completas para você;
Fornecedores e prestadores de serviço que auxiliam a Work 8 em atividades descritas
nesta Política, por exemplo, provedores de serviços de prevenção e verificação de
fraudes, bureaus ou empresas semelhantes, instituições financeiras, call centers ou
empresas de atendimento, processadores e serviços de nuvem, empresas de logística
para monitoramento e entrega de produtos físicos, associações de cartões de
pagamento e outras entidades que fazem parte do processo de pagamento e cobrança;
Parceiros comerciais, como aqueles que auxiliam a condução de campanhas
publicitárias ou marketing, concursos, ofertas especiais ou outros eventos e atividades
relacionadas a nossos serviços;
Consultores e representantes de vendas, que comercializam nossos serviços;
Autoridades públicas e órgãos regulatórios, permitindo o atendimento de obrigações
legais e/ou regulatórias e solicitações expressas;
Empresas terceiras, como em caso de fusão, venda de ações ou ativos, financiamento,
aquisição, alienação ou dissolução de todos ou parte de nossos negócios, além de outras
operações societárias;
Instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, para fins de subsidiar
procedimentos e controles de prevenção a fraudes, em conformidade com a
regulamentação aplicável.
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6. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?
A Work 8 mantém os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para satisfazer
as finalidades descritas nesta Política. Em alguns casos, as informações poderão ser
mantidas por período complementar caso seja necessário para o cumprimento de
obrigações legais e regulatórias ou para resguardar o exercício de direitos pela Work 8
em demandas administrativas, judiciais ou arbitrais. A eliminação dos dados pessoais
observará as regras de término de tratamento e hipóteses de conservação de dados
previstas na LGPD e outras normas aplicáveis.
7. Como protegemos dados pessoais?
Assumimos o compromisso de adotar as melhores práticas para que as informações
coletadas sobre você sejam mantidas de forma confidencial e segura.
A Work 8 emprega medidas razoáveis de segurança, técnicas e organizacionais, para
proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados e/ou situações
acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Possuímos políticas internas que definem fluxos e procedimentos para proteger os seus
dados. Além disso, todo ano a Work 8 é submetida a uma criteriosa auditoria para
garantir o alto padrão de segurança das informações.
Mas fique atento! É importante que você também proteja suas informações. Não
compartilhe com terceiros os dados da conta de acesso ao nosso sistema e, em caso de
exposição e/ou suspeita, altere-os e entre em contato conosco imediatamente.
8. Quais são os seus direitos e como exercê-los?
A LGPD garante aos titulares direitos relativos aos seus dados pessoais, os quais podem
ser exercidos se respeitadas limitações técnicas e jurídicas eventualmente aplicáveis.
Confira abaixo quais são esses direitos:
Confirmação do tratamento e acesso aos dados: o titular pode requerer a confirmação
da existência de tratamento de suas informações pessoais pela Work 8, bem como
solicitar o acesso aos seus dados pessoais eventualmente utilizados.
Correção ou atualização: o titular pode solicitar a correção e/ou atualização de seus
dados pessoais, caso estejam incorretos, imprecisos ou desatualizados.
Eliminação, anonimização e/ou bloqueio: o titular pode solicitar eliminação,
anonimização ou bloqueio de seus dados, desde que processados de forma excessiva,
desnecessária ou em desconformidade com a LGPD.
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Oposição: o titular pode solicitar a oposição ao tratamento de seus dados pessoais,
observados os limites e imposições legalmente previstos.
Portabilidade: uma vez regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados,
o titular poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais.
Informações sobre o compartilhamento: sem prejuízo das informações fornecidas nesta
Política, o titular pode solicitar esclarecimentos adicionais sobre o compartilhamento de
seus dados pessoais.
Informações sobre o consentimento: o titular pode solicitar informações sobre possíveis
consequências caso não autorize o tratamento de seus dados pessoais.
Revogação do consentimento e eliminação de dados: nos casos em que o tratamento
ocorrer mediante a obtenção do consentimento, o titular pode solicitar revogação dessa
autorização e/ou a eliminação de dados pessoais tratados com base nessa autorização.
Revisão de decisões automatizadas: o titular pode solicitar a revisão de decisões
tomadas de forma automática (sem participação humana) e/ou solicitar informações
sobre os critérios adotados para a tomada dessa decisão.
Solicitação junto à autoridade competente: caso o titular, após realizar requisição sobre
o tratamento de seus dados pessoais junto à Work 8, ainda entenda que a sua solicitação
não foi processada adequadamente, poderá peticionar junto à Autoridade Nacional de
Proteção de Dados (ANPD).
Para realizar uma solicitação, envie uma mensagem para contato@work8.com.br
9. Como utilizamos cookies?
Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu
computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços visitados na web e são utilizados
para garantir o bom funcionamento de serviços online.
Eles são importantes para (i) personalizar nossos serviços a você; (ii) facilitar a operação
de nossos sites e aplicativos; (iii) rastrear o tráfego do site ou o uso de aplicativos para
fins estatísticos e de monitoramento; (iv) identificar você no momento de acesso à conta
Work 8; (v) auxiliar no cumprimento de nossas obrigações regulatórias; (vi) impedir que
sua conta seja invadida e/ou utilizada indevidamente; e (vii) permitir o link para os sites
das empresas parceiras e/ou vinculadas à Work 8.
Você pode fazer a gestão dos seus cookies a qualquer tempo no banner que aparece
quando você entra no nosso portal. Além disso, a maioria dos navegadores permite que
você gerencie os cookies inseridos em seus dispositivos. Entretanto, ao desabilitar
certos tipos de cookies, você pode encontrar dificuldades para acessar todos os recursos
do nosso site.
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10. Fale com a gente
Caso você tenha qualquer dúvida e/ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais,
sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso Encarregado por meio do e-mail
contato@work8.com.br
11. Atualizações
Poderemos revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sugerimos
que você visite regularmente o nosso website para se manter informado sobre nossas
práticas de proteção de dados pessoais.
